CBA Conseil — À Propos
À Propos de
CBA Conseil
Derrière chaque transformation réussie, il y a une vision, une méthode et des femmes et hommes engagés. Découvrez l'histoire, les valeurs et l'expertise qui font de CBA Conseil un partenaire de confiance pour les grandes entreprises françaises.
Fondée à
Paris
Spécialité
Conduite du Changement IT
Marchés
Grands Comptes Français
15+
Années d'expertise
80+
Missions réalisées
40+
Clients grands comptes
Découvrir
Direction
La Directrice
Associée
Directrice Associée
Mamasse
CBA Conseil — Paris
Certification
Prosci ADKAR
Certification
PMP — PMI
Certification
ITIL v4
Formation
Sciences Po Paris
Biographie
Mamasse est une experte reconnue de la conduite du changement dans les environnements IT complexes. Forte de plus de quinze ans d'expérience au sein de grands groupes français et internationaux, elle a accompagné des transformations majeures dans les secteurs bancaire, assurance, énergie et télécommunications.
Après avoir exercé comme consultante senior au sein de cabinets de conseil de premier plan, Mamasse a fondé CBA Conseil avec une conviction profonde : la réussite d'une transformation IT ne se mesure pas à la qualité technique du projet, mais à la capacité des équipes à s'approprier durablement les nouveaux outils et processus.
Son approche se distingue par une attention particulière portée à l'humain : écoute active des résistances, co-construction des dispositifs d'accompagnement avec les équipes métier, et ancrage des changements dans la culture d'entreprise. Elle intervient directement sur les missions à fort enjeu stratégique, garantissant un niveau d'exigence et de proximité rare dans le secteur.
"La transformation IT n'est pas un projet technique. C'est avant tout une aventure humaine qui demande autant de rigueur méthodologique que d'intelligence émotionnelle."
Domaines d'expertise
VALEURS
Fondements
Nos
Valeurs
Cinq principes fondateurs guident chacune de nos interventions et définissent notre identité de cabinet. Ils ne sont pas de simples affichages : ils structurent nos méthodes, nos recrutements et nos engagements contractuels.
Excellence & Rigueur
Chaque livrable produit par CBA Conseil est le fruit d'une démarche structurée, documentée et validée. Nous n'acceptons pas la médiocrité dans nos livrables : plans de conduite du changement, analyses d'impact, supports de formation — tout est conçu avec le niveau d'exigence attendu par les directions de grands groupes.
Proximité & Écoute
Nous nous intégrons aux équipes clientes comme de véritables partenaires. Notre force réside dans notre capacité à comprendre les dynamiques internes, les résistances non exprimées et les enjeux politiques de chaque organisation.
Engagement sur les Résultats
Nous ne livrons pas des rapports. Nous livrons des transformations. Nos engagements sont mesurables : taux d'adoption, réduction des résistances, délais de montée en compétence — nous suivons et rendons compte de chaque indicateur.
Éthique & Confidentialité
La confiance est le fondement de toute relation de conseil. Nous traitons les informations stratégiques de nos clients avec la plus stricte confidentialité, et nous refusons systématiquement tout conflit d'intérêts.
Innovation Méthodologique
Les environnements IT évoluent rapidement. Nos méthodes aussi. Nous intégrons en continu les dernières approches — design thinking, agilité à l'échelle, intelligence artificielle appliquée au changement — pour rester à la pointe de notre discipline.
98%
Taux de satisfaction client
92%
Taux d'adoption moyen atteint
3x
Missions renouvelées en moyenne
Genèse
Notre
Histoire
De la vision d'une consultante à la création d'un cabinet de référence — l'histoire de CBA Conseil est celle d'une conviction transformée en réalité.
La Naissance d'une Vision
Après dix ans passés à observer les mêmes écueils dans les projets de transformation IT — des solutions techniquement irréprochables mais massivement rejetées par les utilisateurs — Mamasse prend la décision de créer CBA Conseil. Son postulat fondateur : le succès d'un projet IT se joue à 80% sur l'humain, et seulement à 20% sur la technologie. CBA Conseil naît à Paris avec une mission claire : faire de la conduite du changement le cœur stratégique de chaque transformation, et non plus un simple accompagnement périphérique.
Les Missions Fondatrices
Les premières années voient CBA Conseil s'imposer sur des missions emblématiques dans le secteur bancaire et de l'assurance. La refonte du système d'information d'un grand groupe d'assurance français, accompagnée par CBA Conseil, devient une référence sectorielle avec un taux d'adoption de 94% à six mois. Ces succès initiaux forgent la réputation du cabinet et attirent les premières recommandations de DSI et Directeurs de Projet des plus grandes entreprises françaises.
L'Expansion du Cabinet
Fort de ses succès initiaux, CBA Conseil élargit son périmètre d'intervention aux secteurs de l'énergie, des télécommunications et du secteur public. Le cabinet développe son offre de staffing, permettant aux clients de bénéficier de consultants spécialisés en conduite du changement pour des missions longues durées. Une méthodologie propriétaire — la méthode CBA Transform — est formalisée, combinant les meilleures pratiques Prosci, Agile et Design Thinking pour des résultats mesurables et reproductibles.
La Reconnaissance Sectorielle
CBA Conseil s'impose comme une référence incontournable en conduite du changement IT pour les grandes entreprises françaises. Le cabinet accompagne des programmes de transformation à plusieurs centaines de millions d'euros, intervenant aux côtés des plus grands intégrateurs et éditeurs de logiciels. La crise sanitaire de 2020 accélère la demande en transformation digitale et confirme la pertinence du positionnement de CBA Conseil, dont le carnet de commandes atteint des niveaux records.
CBA Conseil Aujourd'hui
Aujourd'hui, CBA Conseil est un cabinet de conseil boutique reconnu pour son excellence opérationnelle et sa capacité à délivrer des résultats mesurables sur les projets de transformation les plus complexes. Avec plus de 80 missions réalisées et 40 clients grands comptes fidélisés, le cabinet continue d'innover en intégrant les apports de l'intelligence artificielle dans ses dispositifs d'accompagnement au changement. La vision de Mamasse reste intacte : faire de chaque transformation IT une réussite humaine avant d'être une réussite technologique.
Notre siège
CBA Conseil — Paris
Au cœur de la transformation des grandes entreprises françaises